Saat menjalankan kampanye iklan di Google Ads, terkadang iklan Anda bisa ditolak karena melanggar kebijakan platform. Hal ini bisa menjadi hambatan, tetapi tidak perlu panik. Dengan pemahaman yang tepat tentang penyebab dan langkah-langkah untuk mengatasinya, Anda dapat memperbaiki iklan tersebut dan kembali menayangkannya.

Berikut adalah panduan lengkap untuk mengatasi iklan yang ditolak di Google Ads.

Mengapa Iklan Ditolak di Google Ads?

Google Ads memiliki kebijakan ketat untuk memastikan bahwa semua iklan yang ditampilkan relevan, aman, dan sesuai dengan aturan. Beberapa alasan umum iklan ditolak meliputi:

1. Konten Tidak Sesuai:
   • Mengandung bahasa atau gambar yang tidak pantas.
   • Klaim palsu atau berlebihan, seperti "100% terjamin" atau "hasil instan."
2. URL atau Situs Web Bermasalah:
   • URL tujuan tidak aktif atau mengarahkan ke situs yang melanggar kebijakan.
   • Situs berisi malware atau pengalaman pengguna yang buruk.
3. Pelanggaran Merek Dagang:
   • Penggunaan nama merek dagang tanpa izin pemiliknya.
4. Kesalahan Teknis:
   • Format iklan yang tidak sesuai, seperti gambar berkualitas rendah atau teks terlalu panjang.
5. Kebijakan Khusus:
   • Produk atau layanan yang dibatasi atau dilarang, seperti alkohol, tembakau, atau layanan medis tertentu.

Langkah-Langkah Mengatasi Iklan Ditolak

Jika iklan Anda ditolak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaikinya:

1. Tinjau Alasan Penolakan

1. Masuk ke akun Google Ads Anda.
2. Di dashboard, buka tab Iklan dan Ekstensi.
3. Cari iklan yang ditolak, dan klik ikon Detail atau Lihat Kebijakan.
4. Google akan memberikan penjelasan spesifik tentang mengapa iklan Anda ditolak.

2. Perbaiki Masalah

Berdasarkan alasan penolakan, lakukan langkah perbaikan berikut:

1. Perbaiki Konten Iklan:
   • Revisi teks iklan untuk menghilangkan klaim berlebihan atau tidak didukung.
   • Hindari bahasa yang melanggar kebijakan, seperti "terbaik," "tercepat," tanpa bukti.
2. Perbaiki URL Tujuan:
   • Pastikan URL tujuan aktif, aman, dan sesuai dengan kebijakan Google.
   • Periksa kecepatan situs web dan pastikan tidak ada malware.
3. Periksa Penggunaan Merek Dagang:
   • Jika Anda menggunakan merek dagang, pastikan Anda memiliki izin tertulis.
   • Jika izin sudah ada, ajukan banding kepada Google dengan bukti dokumen.
4. Revisi Materi Visual atau Teknis:
   • Pastikan gambar memiliki resolusi yang baik.
   • Periksa format teks atau video agar sesuai dengan spesifikasi Google.

Baca juga : Cara Membuat Iklan di Google Ads

3. Kirim Ulang Iklan untuk Peninjauan

Setelah memperbaiki masalah, kirim iklan Anda kembali untuk ditinjau:

1. Klik Edit pada iklan yang ditolak.
2. Lakukan perubahan yang diperlukan.
3. Klik Simpan untuk mengajukan peninjauan ulang.
4. Peninjauan ulang biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja.

4. Ajukan Banding Jika Perbaikan Ditolak

Jika Anda yakin iklan Anda mematuhi kebijakan tetapi tetap ditolak:

1. Pergi ke bagian Kebijakan dan Penolakan di Google Ads.
2. Klik Ajukan Banding pada iklan yang ditolak.
3. Pilih alasan banding, seperti "Iklan ini sesuai dengan kebijakan."
4. Sertakan penjelasan dan dokumen pendukung (jika diperlukan).
5. Klik Kirim.

Google akan memproses banding Anda dalam beberapa hari kerja.

Tips Agar Iklan Tidak Ditolak di Masa Depan

1. Pahami Kebijakan Google Ads:
   • Sebelum membuat iklan, tinjau kebijakan periklanan Google di Pusat Kebijakan Google Ads.
2. Gunakan Bahasa yang Jelas dan Jujur:
   • Hindari klaim yang tidak dapat diverifikasi.
   • Gunakan bahasa profesional dan sopan.
3. Periksa URL Secara Berkala:
   • Pastikan semua URL tujuan berfungsi dengan baik.
   • Hindari halaman error seperti "404 Not Found."
4. Gunakan Alat Pratinjau Iklan:
   • Sebelum mempublikasikan, gunakan alat pratinjau Google Ads untuk memastikan iklan Anda sesuai dengan kebijakan.
5. Konsultasikan dengan Tim Google Ads:
   • Jika Anda ragu, hubungi dukungan pelanggan Google Ads untuk mendapatkan panduan.

Kesimpulan

Iklan yang ditolak di Google Ads bukanlah akhir dari kampanye Anda. Dengan memahami alasan penolakan dan melakukan perbaikan sesuai kebijakan, Anda dapat mengatasi masalah ini dan kembali menayangkan iklan. Pastikan untuk selalu mematuhi panduan Google Ads agar kampanye Anda berjalan lancar di masa depan.

Semoga panduan ini membantu Anda mengelola iklan di Google Ads dengan lebih efektif!